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Pour créer votre compte, c’est dans l’app. Donc, téléchargez-la et enregistrez-vous avec votre compte Google.

Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire grâce au lien “désabonnez-vous” présent en bas de toutes nos newsletters.

Afin de supprimer votre compte, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail à l’adresse : [email protected]

C’est possible tant que la commande n’a pas été acceptée par votre chef cook.

Allez dans l’app dans vos ”Commandes”. Retrouvez votre commande et tap sur l’un des produits (le détail de votre commande s’ouvre), tap sur l’icône qui ressemble à une horloge et choisissez votre nouvelle date.  🙂 Easy!

PS : Attention, vous ne pouvez plus changer la date 36 heures avant la livraison.

Tant que vous n’avez pas validé votre commande, vous pouvez ajouter ou supprimer des produits comme bon vous semble.

Toutefois, une fois validée, votre commande est ferme et définitive et ne peut donc plus être modifiée ou annulée depuis votre compte client.

Cependant, même si l’annulation ne peut vous être garantie, vous avez la possibilité d’effectuer une demande d’annulation directement auprès du vendeur en lui passant un coup de fil. Son numéro est indiqué sur votre commande.

Afin de réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous dans votre app, allez dans votre compte et choissisez ”Changez mon mot de passe”

Nous ne pourrons pas vous communiquer directement votre mot de passe car, pour des raisons de sécurité, ils sont complètement cryptés. En revanche, vous recevrez un email avec un lien qui vous permettra de le réinitialiser.

1 – Installez l’app en tapant ici

2 – Allez dans ”Profil” et tap ”Ouvrir ma boutique”

3 – Remplir les différents champs demandés

4 – Payez votre souscription (vous avez 7 jours d’essai gratuit)

Et voila 😉 vous pouvez ouvrir votre point relais.

C’est vous qui décidez des plats faits maison ou produits disponibles, des prix et qui gérez la distribution.

C’est vous qui décidez où et sur quels créneaux horaires vos clients viendront chercher leurs commandes.

Ca peut être chez vous, sur un parking, en bord de route où c’est pratique, il n’y a pas de limitation sur l’emplacement de votre point de collect.

C’est simple, il faut que :

1 – Que vous ayez en tête l’endroit où vos futurs clients viendront chercher leur commandes.

2 – Un ou deux menus pré-établis.

3 – Que vous installiez l’app et que vous payiez la cotisation mensuelle pour créer votre boutique.

Et voila 🙂

 

Vous avez une cotisation mensuelle de 29,90€/mois.

Une commission sur les commandes récupérées de 15% maximum.

Les points de collecte peuvent être fermer temporairement depuis votre access web.

Il suffit de gérer les fermetures et ouvertures depuis l’onglet “ma boutique”. Une fois fermés, vous les ré-ouvrez dès que vous voulez !

Pour annuler votre souscription, vous pouvez le faire directement dans l’application. Nous traiterons votre demande dans les 48h.

Votre souscription se terminera le dernier jour du mois en cours.

Attention : Vos points relais/boutiques et suivis de commande seront entièrement supprimés. Nous ne faisons pas de sauvegarde.

Vous Avez Encore Des Questions ?

Contactez-nous via l’icone de chat en bas à droite de votre écran.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes en moins de 24h.

Alors merci pour votre patience.

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